LEGAL REFERENCE

Asas Undang Untuk Akses Malaysia

urus88a meletakkan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan kaedah pertikaian dalam satu halaman supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong...

Terma akaun jelasPrivasi data diterangkanKuki dinyatakanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
urus88a Asas Undang Untuk Akses Malaysia

Rangka Terma Di Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami menetapkan hubungan undang antara anda dan urus88a apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan sokongan, atau menghantar dokumen semakan. Kandungan ini bukan nasihat undang peribadi, tetapi notis operasi kami untuk membantu anda memahami syarat penggunaan, had wilayah, privasi, keselamatan akaun, komunikasi, dan rekod transaksi. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses tertentu, anda tidak sepatutnya meneruskan aktiviti tersebut

melalui akaun anda. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses teknikal, saluran pembayaran, atau keperluan pematuhan berubah; tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada versi dasar yang tersedia kepada anda. Teruskan hanya jika anda bersetuju dengan terma yang dipaparkan dan faham bahawa semakan identiti atau transaksi boleh diminta untuk melindungi akaun serta rekod kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Untuk Isu Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, akses akaun, atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami meminta butiran yang tepat...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang ringkas, seperti status semakan dokumen, maksud...
E-mel Dasar Hantar e-mel jika isu anda melibatkan permintaan salinan data, pembetulan butiran profil, atau pertikaian...
Pusat Bantuan Borang bantuan sesuai untuk pertanyaan yang memerlukan lampiran, semakan bertahap, atau rujukan oleh pasukan...
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami mengendalikan isu undang dengan rekod yang boleh dikesan: perubahan profil direkodkan, kuki dibahagikan mengikut fungsi, dan permintaan data disemak sebelum dilepaskan. Semakan keselamatan mungkin berlaku apabila log masuk, transaksi Touch 'n...

Data Akaun

Kami menyimpan data pendaftaran, log akses, tetapan bahasa, dan rujukan hubungan untuk mengendalikan akaun anda. Jika anda meminta pembetulan, kami bandingkan maklumat baharu dengan rekod semasa sebelum perubahan dibuat.

Kuki Tapak

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan paparan, keselamatan borang, dan pengukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi yang aktif.

Keselamatan Masuk

Apabila log masuk nampak luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini membantu memastikan perubahan kata laluan, alamat e-mel, dan tindakan sensitif datang daripada pemilik akaun.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pertanyaan akaun, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian, dan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut jadual pemprosesan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan nama, e-mel, nombor telefon, atau pilihan komunikasi melalui saluran akaun. Kami mungkin minta bukti sokongan supaya perubahan tidak menjejaskan kawalan keselamatan anda.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Terma legal menetapkan hak dan kewajipan antara anda dan kami semasa akaun digunakan. Ia meliputi akses wilayah, keselamatan log masuk, penggunaan data, pertikaian transaksi, komunikasi, dan keadaan apabila akaun boleh disemak.

Hubungi kami melalui e-mel dasar atau borang bantuan dalam akaun, kemudian nyatakan jenis data yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya salinan tidak dihantar kepada pihak yang tidak berhak.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan dan akan merekodkan perubahan supaya sejarah akaun kekal jelas.

Semakan boleh berlaku apabila masa, jumlah, atau rujukan transaksi tidak sepadan dengan rekod akaun. Kami menggunakan maklumat daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memadankan pembayaran tanpa meminta kata laluan peribadi.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak sepatutnya menggunakan akaun dari wilayah tersebut. Kami boleh menyekat fungsi tertentu, meminta penjelasan, atau menutup sesi mengikut terma yang berkuat kuasa.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, dan mengesan ralat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menghalang log masuk atau pengesahan borang.

Mulakan melalui e-mel dasar atau borang bantuan supaya kes direkodkan dengan nombor rujukan. Sertakan kronologi, tangkapan skrin, dan butiran transaksi berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.